তথ্য সুরক্ষা নীতি

7ccc-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আপনার অধিকার

আপনি যখন 7ccc ব্যবহার করেন, তখন আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সবচেয়ে বড় দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানিয়েছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার অধিকার কী কী।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
256-bit
SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা
০%
তথ্য বিক্রি বা শেয়ার নয়
২৪/৭
তথ্য সুরক্ষা পর্যবেক্ষণ
১০০%
স্বচ্ছ নীতিমালা

কেন 7ccc-তে আপনার তথ্য নিরাপদ?

গোপনীয়তা নীতির আওতায় আমরা যে সুরক্ষাগুলো নিশ্চিত করি

উন্নত এনক্রিপশন

আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-bit SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। ট্রান্সমিশনের সময় কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।

তথ্য বিক্রি নয়

7ccc কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার। যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে তথ্য পরিচালনা করুন।

নিরাপ দ পেমেন্ট সুরক্ষা

পেমেন্ট তথ্য আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয় না।

সীমিত সংরক্ষণকাল

প্রয়োজনের বাইরে তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে নির্দিষ্ট তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

আন্তর্জাতিক মানদণ্ড

7ccc আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত আপডেট করা হয় এবং ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হয়।

সংক্ষিপ্ত সারাংশ: 7ccc শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে, সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করে এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার নিজের।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

7ccc-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরোধী।

নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য দেন — যেমন নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ — সেগুলো আমাদের ডেটাবেজে সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয়। এছাড়া প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্যও রেকর্ড হয়।

তথ্যের ধরন কীভাবে সংগ্রহ হয় উদ্দেশ্য
পরিচয়মূলক তথ্য (নাম, জন্মতারিখ) নিবন্ধন ফর্ম পরিচয় যাচাই, KYC
যোগাযোগের তথ্য (ইমেইল, ফোন) নিবন্ধন ও প্রোফাইল যোগাযোগ, নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট/উইথড্রয়াল ফর্ম লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
ডিভাইস ও আইপি তথ্য স্বয়ংক্রিয় লগিং নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং ইতিহাস প্ল্যাটফর্ম কার্যক্রম বোনাস, সেবা উন্নয়ন
কুকিজ ও ব্রাউজিং ডেটা ব্রাউজার কুকিজ অভিজ্ঞতা উন্নয়ন

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি?

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 7ccc-র গোপনীয়তা নীতি স্পষ্টভাবে জানায় যে কোনো তথ্যই অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করা হয় না। আপনার তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো হলো:

  • একাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাইকরণ নিশ্চিত করতে।
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল লেনদেন নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে।
  • প্রোমোশন, বোনাস ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট আপনাকে জানাতে।
  • জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
  • আইনি ও লাইসেন্সিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
  • প্ল্যাটফর্মের সেবার মান উন্নত করতে ও নতুন ফিচার তৈরিতে।
  • গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধান করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং টুলস কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে।
বিপণন যোগাযোগ: আমরা শুধুমাত্র আপনার সম্মতি নিয়ে প্রোমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পাঠাই। যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করার সুবিধা রয়েছে।

কুকিজ নীতি

7ccc ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করা হয় আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার লগইন তথ্য মনে রাখতে, পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং সাইটের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকিজ: সাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়, এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নয়নে সাহায্য করে।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও স্প্যাম প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

7ccc কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই গোপনীয়তা নীতিতে সেই পরিস্থিতিগুলো সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে উল্লেখ করা হয়েছে।

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য bKash, Nagad-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়েতে প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠানো হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আইনি নির্দেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: সাইট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি সেবাদাতারা সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধে অন্যান্য গেমিং প্ল্যাটফর্মের সাথে কালো তালিকার তথ্য শেয়ার হতে পারে।

সকল তৃতীয় পক্ষ যারা আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করে তারা 7ccc-র গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় 7ccc শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা টিম ২৪ ঘণ্টা সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে এবং যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করে।

  • সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-bit TLS/SSL এনক্রিপশন ব্যবহার।
  • পেমেন্ট তথ্য আলাদা সেগমেন্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালনা।
  • মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন ব্যবস্থা।
  • তথ্য অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য সীমাবদ্ধ।
  • ডেটা ব্রিচ হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার নীতি।
গুরুত্বপূর্ণ: 7ccc কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড, পিন বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর চাইবে না। এ ধরনের অনুরোধ পেলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাপোর্টে জানান।

আপনার তথ্য অধিকার

7ccc-র গোপনীয়তা নীতি আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সর্বোচ্চ নিয়ন্ত্রণ দেয়। আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করার অধিকার।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোগত ফর্ম্যাটে পাওয়ার এবং অন্যত্র স্থানান্তরের অধিকার।

আপত্তি করার অধিকার

বিপণন বা অন্যান্য উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@7ccc.ws ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

তৃতীয় পক্ষের সেবা

7ccc প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে। এই সেবাদাতারা আমাদের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

  • পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য। এরা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
  • ক্লাউড হোস্টিং: নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ ও সার্ভার পরিচালনার জন্য এনক্রিপ্টেড ক্লাউড পরিষেবা।
  • বিশ্লেষণ সেবা: প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা পরিমাপ ও উন্নয়নের জন্য বেনামী ডেটা বিশ্লেষণ।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সাইবার নিরাপত্তা সং স্থা যারা অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে সহায়তা করে।
  • ইমেইল সেবা: লেনদেন সংক্রান্ত ও গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর জন্য নিরাপদ ইমেইল পরিষেবা।
মনে রাখুন: তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে গেলে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। 7ccc সেই সাইটগুলোর নীতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।

নাবালক সুরক্ষা

7ccc শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।

  • নিবন্ধনে জন্মতারিখ যাচাই করে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে সরকারি পরিচয়পত্র চাওয়া হয়।
  • নাবালকের একাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
  • অভিভাবকরা সন্দেহ হলে সাপোর্টে রিপোর্ট করতে পারেন।

যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো নাবালক আপনার অজান্তে 7ccc ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে support@7ccc.ws-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

তথ্য সংরক্ষণকাল

7ccc শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকাল নির্ধারিত হয় তথ্যের ধরন, আইনি বাধ্যবাধকতা এবং ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণকাল
একাউন্ট ও পরিচয় তথ্য একাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
লেনদেন ইতিহাস আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর
গেমিং লগ ও ইতিহাস একাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর
কুকিজ ও সেশন ডেটা সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর
সাপোর্ট যোগাযোগ সমাধানের পর ২ বছর
বিপণন পছন্দ আনসাবস্ক্রাইব না করা পর্যন্ত

সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আপনার পরিচয় আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

১০গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

7ccc সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নিয়ন্ত্রক পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে অবহিত করব।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।
  • নতুন নীতিতে সম্মত না হলে একাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।
কার্যকর তারিখ: এই গোপনীয়তা নীতি জানুয়ারি ২০২৬ থেকে কার্যকর। পূর্ববর্তী সংস্করণ এই তারিখ থেকে বাতিল বলে গণ্য।

১১যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।

  • ইমেইল: support@7ccc.ws — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের জন্য।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে, জরুরি ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
  • তথ্য অনুরোধ: আপনার তথ্যের কপি বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান।
নিরাপদে খেলুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, এবার নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

7ccc-তে আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ গুরুত্বে রক্ষা করা হয়। আজই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ, বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে গেমিং উপভোগ করুন।

English